Todos los productos son nuevos y con Garantía en Kilataje de acuerdo a la norma oficial mexicana número 033-SCFI-94 y del grupo de calidad de la cámara de joyería de jalisco ( Cripjej). La calidad es la misma de la joyería que puedas encontrar en las grandes plazas comerciales.

No manejamos mínimo de compra puedes adquirir desde una pieza, te invitamos a realizar tu pedido y comprobar la excelente calidad de toda nuestra joyería. Si te encuentras en la ciudad de guadalajara puedes pasar a nuestro local y ver nuestra amplia gama de productos.

El envío que hacemos es normal y tarda en llegar aproximadamente de 3 a 5 días hábiles, esto puede variar dependiendo del lugar de destino. Una vez enviado tu paquete te haremos llegar el número de guía o código de rastreo para que puedas darle seguimiento a tu pedido en la página de la paquetería.

El costo promedio de envío dentro de la república mexicana es de $225 pesos mexicanos, si tu compra es mayor a $5,000 pesos el envío es totalmente gratis. Si lo prefieres también podemos hacer envíos al extranjero por un costo adicional que depende de la cantidad de piezas y el lugar de envío.

Los productos ofrecidos en nuestro sitio web los tenemos disponibles en un 99.9% de la veces, los precios normalmente están actualizados sin embargo pueden sufrir una ligera varicación dependiendo de la cotización diaria del centenario y/o dólar.

Las formas de pago que manejamos son: Depósito en efectivo o cheque y transferencia bancaria. Una vez realizado tu pedido te llegará un correo en donde te proporcionaremos el número de cuenta y los datos necesarios para que pueda realizar tu pago. Puedes pagar directamente en OXXO proporcionando los 16 dígitos de la tarjeta que se adjunta en el correo de confirmación de tu pedido.

Todo pedido de mercancía va asegurado, por lo que no enviamos mercancía sin seguro. En caso de daño o extravío del producto se levantará un reporte por cuenta del cliente a la empresa de envíos (DHL, Estafeta o Fedex) en donde se indicarán todos los detalles del caso y la paquetería nos dará respuesta en un lapso no mayor de 15 días hábiles. En todos los casos la paquetería le pagará al cliente el importe de la compra extraviada.

Sí, en caso de requerir factura por el importe de su compra, favor de solicitarla al momento de realizar su pedido en la parte de comentarios. Para ello es necesario que nos envie los siguientes datos: Nombre o Razón Social, RFC, Domicilio Fiscal completo, y un correo electrónico para hacerle llegar su factura.

Los cambios o devoluciones únicamente aplican cuando la mercancía presenta algún defecto de calidad, cuando éste sea adjudicado a la paquetería deberá levantarse un reporte a más tardar 24 horas depúes de haber recibido la mercancía. Esto con el fin de darle seguimiento al caso y poder proceder con el reembolso.